지난해 7월 부분변경 모델인 ‘SM5 뉴 임프레션’으로 새롭게 변신한 SM5는 명실공히 르노삼성차를 대표하는 모델이다. 출시 후 10년간 총 60만대가 판매된 SM5는 르노삼성차의 지속적인 약진을 가능케 한 원동력. 실제 SM5는 지난해 국내에서만 7만3,057대가 팔려 르노삼성차의 전체 내수 판매량(17만2,175대)의 42%를 차지했다.

SM5가 이처럼 사랑 받는 장수 브랜드로 거듭나고 있는 것은 성능과 품질을 지속적으로 향상시켜온 덕분이다. 출시 후 3~4년간 소비자들 사이에서 SM5의 내구성과 안전성 등에 대한 입소문이 퍼졌고, 일반 부품 3년 6만km 및 엔진 동력 계통 5년 10만km의 업계 최장 무상보증기간을 도입해 소비자들의 신뢰를 구축했다.

차별화된 마케팅 역시 한몫을 톡톡히 했다. 르노삼성차는 지난 2001년 10만km 이상 주행한 SM5와 신차 비교 시승 캠페인을 벌였으며, 2002년부터 지속적으로 SM5 시승테스트를 전국 영업소에서 실시해 호평을 받았다. 또 택시 기사들을 대상으로 무상 점검 서비스를 제공하고, 외국인과 법인에게 편리한 영업 서비스를 제공하기 위한 직판팀을 운영하는 등 독특한 서비스를 잇달아 도입했다.

르노삼성차는 올해 SM5 출시 10주년을 맞아 4월 말까지 SM5와 관련한 이색적인 기록의 보유자를 선발해 여행권 등을 증정하는 ‘SM5 최고 기록을 찾습니다’, 60만번 째 구입 고객에게 10년 동안 운전자보험을 지원해주는 ‘SM5가 60만 번 째 고객을 기다립니다’등 다양한 사은행사를 펼친다.